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Grupo Leonia SAS · Isabelita Fashion

Politique de traitement des données personnelles

Version 1.0 · En vigueur depuis le 29 octobre 2026

Cette traduction est fournie à titre purement informatif. En cas de divergence, la version espagnole prévaut.

1. Responsable du traitement

Grupo Leonia S.A.S. (ci-après « Grupo Leonia ») est responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire des canaux d’Isabelita Fashion, un projet de Grupo Leonia.

2. Cadre juridique

La présente politique est établie en application de la Constitución Política (Constitution politique de la Colombie, articles 15 et 20), de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (loi statutaire colombienne 1581 de 2012), du Decreto 1377 de 2013 (décret colombien 1377 de 2013), compilé dans le Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 (décret réglementaire unique colombien 1074 de 2015), ainsi que de toute autre norme qui les modifie ou les complète.

3. Définitions

4. Données que nous collectons

Par l’intermédiaire du formulaire « Préviens-moi », nous collectons uniquement l’adresse électronique que le titulaire fournit volontairement. Nous ne demandons ni données sensibles ni données concernant des enfants ou des adolescents.

5. Finalités du traitement

Les données seront traitées afin de :

  1. Informer sur le lancement d’Isabelita Fashion, ses produits, ses nouveautés et leur disponibilité.
  2. Envoyer des communications commerciales et promotionnelles d’Isabelita Fashion.
  3. Inviter à participer à des enquêtes ou études d’opinion visant à améliorer les produits et l’expérience d’achat.
  4. Répondre aux demandes d’information, requêtes et réclamations du titulaire.
  5. Respecter les obligations légales et les demandes des autorités compétentes.

Les données ne seront ni vendues ni cédées à des tiers pour les propres finalités commerciales de ces tiers.

6. Droits du titulaire

Conformément à l’article 8 de la Ley 1581 de 2012, le titulaire a le droit de :

  1. Connaître, mettre à jour et rectifier ses données personnelles.
  2. Demander la preuve de l’autorisation accordée.
  3. Être informé, sur demande, de l’usage qui a été fait de ses données.
  4. Déposer des plaintes auprès de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC, autorité colombienne de protection des données), une fois épuisée la procédure de demande d’information ou de réclamation auprès de Grupo Leonia.
  5. Révoquer l’autorisation et/ou demander la suppression de ses données lorsqu’il n’existe aucune obligation légale ou contractuelle de les maintenir dans la base de données.
  6. Accéder gratuitement à ses données personnelles.

Le titulaire peut cesser de recevoir des communications à tout moment au moyen du lien de désabonnement inclus dans chaque courriel ou en écrivant à isabelita@grupoleonia.com.

7. Procédure de demandes d’information et de réclamations

Canal : demandes écrites adressées à isabelita@grupoleonia.com, en indiquant le nom, l’adresse électronique enregistrée, la description de la demande et les coordonnées pour la réponse.

Demandes d’information : elles seront traitées dans un délai maximal de dix (10) jours ouvrables à compter de leur réception. S’il n’est pas possible de répondre dans ce délai, l’intéressé sera informé du motif et de la date de réponse, laquelle ne pourra excéder cinq (5) jours ouvrables suivant l’expiration du premier délai.

Réclamations (correction, mise à jour, suppression ou manquement présumé) : elles seront traitées dans un délai maximal de quinze (15) jours ouvrables à compter du lendemain de leur réception. S’il n’est pas possible de les traiter dans ce délai, le motif et la date de réponse seront communiqués, laquelle ne pourra excéder huit (8) jours ouvrables suivant l’expiration du premier délai. Si la réclamation est incomplète, l’intéressé sera invité, dans les cinq (5) jours suivant sa réception, à en corriger les lacunes ; si, deux (2) mois après cette demande, il n’a pas fourni les informations, il sera réputé avoir renoncé à sa réclamation.

8. Service responsable

Le traitement des requêtes, demandes d’information et réclamations relève de la Direction générale de Grupo Leonia S.A.S., joignable à l’adresse isabelita@grupoleonia.com ou au +57 305 263 3211.

9. Sous-traitants et transferts

Pour exploiter le site et envoyer les courriels, Grupo Leonia fait appel à des prestataires technologiques qui agissent en qualité de sous-traitants. En particulier, le site et la base de données des inscriptions sont hébergés sur l’infrastructure de Cloudflare, Inc. (États-Unis) ; les informations peuvent donc être conservées ou traitées en dehors de la Colombie. Dans ces cas, Grupo Leonia exigera que les données soient traitées uniquement pour les finalités décrites dans la présente politique et avec des mesures de sécurité adéquates, conformément à la réglementation applicable.

10. Sécurité de l’information

Grupo Leonia adopte des mesures techniques, humaines et administratives raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’altération, la perte, la consultation, l’utilisation ou l’accès non autorisé ou frauduleux.

11. Entrée en vigueur

La présente politique s’applique à compter de la date indiquée au début du document. Les données seront conservées aussi longtemps qu’elles seront nécessaires aux finalités décrites ou jusqu’à ce que le titulaire en demande la suppression, sans préjudice des obligations légales de conservation. Toute modification substantielle de la présente politique sera communiquée en temps utile sur ce site.